Wichtig: Je nach Verhältnis des Kritikers zum Kritisierten (sozialer Status) und dem Selbstwertgefühl des Kritisierten kann das Abwehrverhalten auch innerlich ablaufen.
Kritiker
Offensives Abwehrverhalten
Dem Kritiker werden eigene
Verfehlungen vorgeworfen: Kritik
wird nicht angenommen.
Defensives Abwehrverhalten
Ausreden werden gefunden. Schuld wird bei Dritten
und/oder bei den besonderen Umständen gesucht.
Beispiele anderer werden vorgeschoben: Kritik wird
nicht angenommen.
Schutz- und Gegenmaßnahmen
- Es wird Schutz und Bestätigung im sozialen Umfeld gesucht (Arbeitskollegen, Freunde, Bekannte).
- Es werden Verbündete gesucht, um gegen den Kritiker vorgehen zu können.
- Bei nächster Gelegenheit wird es dem Kritiker heimgezahlt und bleibt im Visier des Kritisierten.
Auswirkungen auf den Kritisierten und das Unternehmen
Kritik wird nicht angenommen und/oder wird verdrängt.
Demotivation
Aggression
Mitarbeit wird auf das Nötigste beschränkt.
Zeit und Energie wird auf die Bekämpfung des Kritikers, statt auf die Arbeit verwendet.
Fortan wird nicht mehr miteinander, sondern gegeneinander gearbeitet.
Bei bereits stark gemindertem Selbstwertgefühl ist keine Abwehr mehr zu erwarten. Die Kritik kann zur seelischen Erkrankung des Kritisierten führen.
Das Unternehmen hat jetzt einen leistungsbereiten und selbständig mitdenkenden Mitarbeiter weniger.
Wenn der Kritiker sieht, wie viele Pfeile sich gegen ihn richten,
wird ihm hoffentlich die Lust am Kritisieren vergehen
Die oben beschriebenen Abläufe ergeben sich zwingend aus unseren Geltungsbedürfnissen. Wenn wir ehrlich zu uns selbst sind, werden wir diese Abläufe auch bei uns feststellen können.
Wer behauptet mit Kritik umgehen zu können, den kritisieren Sie ruhig einmal: Sie werden sehen, er wird ähnlich reagieren! Menschen die tatsächlich mit Kritik umgehen können, werden Sie wahrscheinlich kaum antreffen. Mir ist jedenfalls noch keiner begegnet.
Kritik führt nie zum gewünschten Erfolg. Kritik zerstört und demotiviert uns. Doch: Es wird ständig kritisiert, weil wir es nicht besser gelernt haben: Im Elternhaus, in der Schule, in der Ausbildung und jetzt im Beruf.
Dadurch, dass wir ständig unsere Mitarbeiter kritisieren, begeben wir uns um die große Chance, hochmotivierte und eigenverantwortlich handelnde Mitarbeiter zu führen.
Das Führen ohne Kritik hat sich hat sich im harten Berufsalltag glänzend bewährt: Die Geltungsbedürfnisse der Mitarbeiter werden nicht mehr angegriffen, stattdessen werden positive Motivationen ausgelöst.
Führen ohne Kritik macht nicht nur Ihnen und Ihren Mitarbeitern Freude, sondern wirkt sich auch äußerst positiv auf das Betriebsklima und den Unternehmenserfolg aus.
Führen ohne Kritik ist eines der verkanntesten (und unbekanntesten), doch wirkungsvollsten Werkzeuge der Mitarbeiterführung überhaupt.
Führen ohne Kritik in unseren Basis-Seminaren Führung und Vertrieb: Leicht umsetzbar und sofort äußerst gewinnbringend in der Praxis anwendbar. Allein die gekonnte Beherrschung dieses Werkzeuges macht Sie um einen Riesenschritt souveräner und erfolgreicher.
Kritik – ein schnell wachsendes und hochgefährliches Geschwür
Kritik – ein bösartiges Geschwür – das vom Kopf aus seinen Ursprung im Unternehmen nimmt und sich gnadenlos – von Hierarchie zu Hierarchie – nach unten hin durchfrisst.
Da nur ganz wenige Menschen tatsächlich mit Kritik umgehen können, sind sie unbewusst gezwungen, die an ihnen geübte Kritik zu kompensieren:
Sie kritisieren nun vornehmlich die ihnen unterstellten Mitarbeiter und auch die Mitarbeiter auf der eigenen Hierarchieebene, um ihre angegriffenen Geltungsbedürfnisse wieder unbewusst auszugleichen (zu kompensieren.)
Geschäftsleitung
| Kritik |
||||
| Abteilungsleiter | Kritik (Kompenstion) |
Abteilungsleiter | Kritik (Kompensation) |
Abteilungsleiter |
| Kritik (Kompenstion) |
Kritik (Kompenstion) |
Kritik (Kompenstion) |
||
| Mitarbeiter | Kritik (Kompenstion) |
Mitarbeiter | Kritik (Kompenstion) |
Mitarbeiter |
So steht klar und schlüssig fest:
Kritik lähmt die Mitarbeiter, sich hoch motiviert für ihr
Unternehmen einzusetzen
Kritik lässt eine gesunde Teamfähigkeit nicht einmal im
Ansatz entstehen
Kritik bringt das gesamte Unternehmen um den Erfolg
Verwandte Themen:
Unser Giftschrank
Mehr zu den Themen Mitarbeiterführung & Mitarbeitermotivation:
Mitarbeiterführung:
Mitarbeiterführung Mitarbeitergespräche Führungseigenschaften Giftschrank Mitarbeiterführung Wahnsinn Mitarbeiterführung Kritik Mitarbeiterführung Skript Mitarbeiterführung Führungsintelligenz Kommunikation Konflikte am Arbeitsplatz Menschenkenntnis Mitarbeiter menschenfreundlich führen Mobbing offene Worte Mitarbeiterführung Selbsttest Mitarbeiterführung Personalführung Seminar Mitarbeiterführung Führungstraining Mitarbeiterführung und Authentizität
Mitarbeitermotivation:
Mitarbeitermotivation Betriebsklima Arbeitsklima Maslowsche Bedürfnispyramide logische Mitarbeitermotivation Online-Test Mitarbeitermotivation Motivation
Selbstwertgefühl:
Selbstwertgefühl stärken Mitarbeiterführung und Selbstwertgefühl Begriff Selbstwertgefühl
Karriere:
Karrieregeheimnis Karriere-Werkzeug 1 Karriere-Werkzeug 2 Karriere-Werkzeug 3 vom Arbeitskollegen zur Führungskraft 7 Erfolgsregeln für den Umgang miteinander
Verkauf & Vertrieb:
Fehler Telefonmarketing emotional verkaufen Kundenbindung Elektronik-Fachverkäufer Rollerspezialist Vermögensberater Rhetorik-Künstler Verkaufstraining Verkaufstraining 1 Verkaufstraining Grundlage Vertrieb
Körpersprache:
Körpersprache authentische Körpersprache Körpersprache & innere Stimme
Weitere Themen:
Mitarbeiterbefragung Vorgesetztenbefragung Empathie Seminar Menschenführung Seminare Seminare 1 Seminare 2 Seminare Hamburg emotionale Intelligenz positives Denken soziale Kompetenz Begriffe Personalführung